用户协议常见问答

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服务恢复安全层级

开云页面、入口、账号或提交功能恢复后,也要给客户明确说明,避免客户反复刷新和重复操作。

服务恢复层

服务恢复后清楚提示当前状态,让客户不用反复刷新确认。

资料确认层

涉及提交和修改的内容,尽量说明是否已经保存成功。

重试建议层

需要重新提交、重新登录或刷新页面时给出明确建议。

后续维护层

恢复后继续关注同类问题,减少相同异常再次影响客户。